Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt.

Vi anbefaler, at du først anmelder eventuelle klager til os ved at sende en e-mail til info@woolskins.eu.

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at registrere din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Fra den 15. februar 2016 vil forbrugere i EU også kunne registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr.

Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen.