Può sempre succedere che qualcosa non vada esattamente come previsto.

Ti consigliamo di segnalarci prima eventuali reclami inviando una email a info@woolskins.eu.

Se ciò non porta ad una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Dal 15 febbraio 2016, i consumatori nell'UE potranno anche registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.